щёлковский край
 

Что дает претензия?


Выраженное гражданином либо организацией письменное недовольство, в адрес продавца или поставщика услуг, за некачественно оказанную услугу либо продажу некачественного товара(брак) -это и есть претензия. Название документа может быть различным, например: «Заявление»; «Жалоба»; «Требование», но содержание во всех случаях должно нести обоснованный претензионный характер. Выражения недовольства автора, подкрепленное фактами нарушения прав или интересов.

Что дает претензия? Претензия дает возможность урегулирования спора в порядке до судебного разбирательства, либо вообще избежать судебного разбирательства. Во многих случаях бывает, что «достучаться» до недобросовестного продавца или поставщика услуг, просто не возможно, в силу самых различных причин. Подавать сразу исковое заявление в суд, не всегда удобно, а иногда и дорого. Некоторые судебные иски принимаются судом, только в том случае, если ранее истцом была направленна претензия, но об этом немного позже.

Претензия так же дает понять адресату, о Ваших дальнейших действиях и оценить их последствия. Если Вы правильно составили претензию, обосновали свои доводы фактами и предложили получателю претензии в определенный срок выполнить Ваши требования, то это позволит адресату взвесить все факты и даже подсчитать во что ему обойдется отказ, если Вы в дальнейшем подадите в суд. Для любой компании или организации, в которой есть хотя бы студент юрист, не трудно взвесить и оценить свои шансы в суде. Необходимость подачи претензии в обязательном порядке.

В главе «что дает претензия», было упоминание об обязательной подачи претензии, рассмотрим случаи, когда подача претензии в досудебном порядке обязательна.

В процессуальном законодательстве есть положения, которые предусматривают досудебное урегулирование в обязательном порядке. Подача претензии является одним из способов досудебного урегулирования споров. Невыполнение этого требования может являться причиной отказа принятия искового заявления судом. Суд может отказать в принятии к рассмотрению искового заявления, если в договоре, который является предметом спора, содержится пункт об обязательном решении возникших спорных вопросов между сторонами, в досудебном порядке. Так же суд вправе отказать принять исковое заявление, если досудебное урегулирование предусмотрено федеральным законом.

При несоблюдении правил досудебного урегулирования и отказа судом принять иск к рассмотрению, в дальнейшем дает возможность повторной подачи иска, после выполнения необходимых требований о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора.

Для примера рассмотрим некоторые случаи, предусмотренные Федеральным законом, которые имеют обязательный порядок досудебного урегулирования споров.

В обязательном порядке претензия предъявляются к перевозчику. Согласно транспортному кодексу и уставу железнодорожного транспорта, в них сказано, что до предъявления к перевозчику иска, связанного с осуществлением перевозок груза, к перевозчику обязательно предъявляется претензия. Претензию необходимо представлять операторам связи. И как говорилось выше, претензия предъявляется в обязательном порядке, если это предусмотрено в договоре.

Что дает претензия получателю.

Получив претензию и проанализировав изложенное в ней, получатель старается устранить конфликт, предмет спора, не вынося его за пределы организации. Такие действия со стороны виновника имеют много плюсов, не вышедший за рамки организации конфликт, позволяет сохранить репутацию, в отличии от конфликта который в суде может стать достоянием гласности . И соответственно экономия, если дело дойдет до суда, то на ответчика возложат все судебные издержки, траты истца на услуги адвоката и возможно присудят выплачивать моральный вред.

Куда и как подавать претензию.

Соответственно претензию необходимо направлять по адресу организации, которой она адресована. Но направив претензию что дает претензияобычным письмом, можно не только не получить ответа, но и в дальнейшем адресат в суде может заявить, что подобного документа не получал. Что бы не попасть в подобную ситуацию, необходимо навестить адресата лично, у секретаря организации необходимо поставить входящий номер документа и роспись в получении. Когда такой возможности нет, претензию нужно отправить заказным письмом с уведомлением о получении, сделать это можно в любом почтовом отделении.

Срок рассмотрения претензии

Когда составляется претензия, автор сам указывает разумный срок. Если в этот срок, который указан автором в претензии, нет ответа, то максимальный срок для ответа на претензию составляет 30 дней. По истечению 30 дней, не получив ответа либо ответ не устраивает автора претензии, можно подавать исковое заявление в суд. Вы вправе истребовать с ответчика все издержки, взысканием компенсаций, неустоек, упущенной выгоды, морального вреда и прочих издержек.

Вот наверное и все ответы на вопрос, что дает претензия.




Щёлковский район   Край родной   Справочник организаций   Евразийский вестник






охрана
Охранные услуги


Ремонт квартир и офисов
Ремонт квартир и офисов


Доставка воды: Архыз и Аква Премиум
Доставка воды



Рейтинг@Mail.ru